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红网时刻记者 唐频辉 长沙报道

长沙山姆迎来四周年庆

“现在不必去山姆门店,宅在家也可以享受山姆一小时极速达的配送服务,非常贴心了。”作为山姆的资深会员,长沙小敏最近一年虽然去山姆商店的次数少了,但购买频次却增加了,这要归功于山姆商店推出的“一小时极速达”业务。

2017年12月,山姆联合达达快送推出“极速达”服务,在核心会员居住区开设云仓,甄选了约1000余款高频次购买和高渗透率的商品。

在商品选择方面,山姆要求上线“极速达”的必须是会员即时需要的商品才能入选,而不会因为追求销售而将所有商品均上线“极速达”。精选商品数量才能保证“极速达”服务的高效和成本效益。其次,需要确保会员无论何时购买,都能享受与店内一样品质的商品。

在物流配送环节,生鲜商品每天从同城门店拣货后,通过门店专用物流全程冷链温控转运至分布在各区域的前置仓。在配送途中,山姆联合达达快送全心达服务制定了严格的配送标准:采用高品质保温箱,保证生鲜品质;为冷冻食品单独包装,并监控配送过程中的冷藏冷冻商品温度,保证配送保温箱干燥洁净、无破损。

履约方面,达达快送采用了“驻店 众包”混合运力模式,保证高效履约,遇到大促或特殊天气等情况也能稳定配送,也让骑士的人效维持在较高水平。

2017年9月,长沙首家山姆商店开出,入湘四年来,山姆凭借差异化的优质商品、卓越的购物环境、独家的会员权益,山姆所代表的高端会员制零售受到了广大长沙市民的青睐和追捧。

随着对山姆品质和服务的认同,很多会员也有烦恼,“我家离山姆太远了,开车过去都要40多分钟,一个月能去两次就不错了。”但随着“极速达”和“云仓”业务的开通,这个问题就迎刃而解了。

2020年4月,长沙山姆“极速达”服务开通,先后在长沙的雨花区、芙蓉区和天心区开出三家云仓,覆盖长沙芙蓉区、天心区和雨花区的大部分会员。云仓的定位,更偏向于线下门店的重要补充,200-300平米的面积,800-1000个SKU,以生鲜、母婴等高频商品为主。会员在家通过APP下单,就可以享受这些商品“一小时极速达”的服务。

“岳麓仓将在11月份开出,这样云仓基本将长沙的主城区全部覆盖,”长沙山姆相关负责人表示,极速达是一小时送达,主要是覆盖周边五公里的范围,极速达配送不到的区域,会员也可以选择“全城配”。

2021年9月,长沙山姆“全省配”服务也正式开通,同样是山姆资深粉丝,生活在湘潭的小芳,也可以在家享受APP下单、次日到达的服务。这一项服务也同样适用于全省各城市的会员,通过APP下单,一般次日送达。

随着“极速达”和“全省配”的相继开通,大大增强了山姆与会员的黏度,长沙山姆会员商场相关负责人表示,目前长沙仅一家山姆门店,但业绩一年翻一番,前置仓是对线下门店是非常重要的补充,覆盖了长沙山姆80%以上的会员,扩展了服务种类,满足了会员的日常生活需要,极大增加了与会员接触的次数,提高会员黏性;其次,也可以吸引更多潜在会员,为长沙山姆二店的开出奠定了非常好的基础。

山姆会员店你觉得好吗?

算不上划算,但是省心

山姆的价格我觉得在品控上,品控不行了的话就啥也不是。

他们的水果真心不错,没有踩过雷。

阳关玫瑰现在卖的烂大街了,他家的甜度很好,百果园,其他超市,菜场,网购都试过,后来只买他家了。嗜甜怕酸是我了,橘子这东西很多年不碰,山姆下手的很甜,可能运气好吧。啤梨,脆柿,木瓜,猕猴桃,苹果,石榴一次没踩过雷,所以很喜欢在他们家买水果。

山姆自有玫瑰花,吊打我喝过的所有,但是价格只能上中上,同仁堂什么的都打不过她的品质,网上的更差,但是现在不卖了,厂家自有品牌比山姆贵了很多。

还有儿童玩具,不用比价,基本持平网上,现场看现场拿,做活动基本能做到电商大促的低价。

其他品牌在山姆没什么价格优势,但是山姆的招牌在我看来就是自有品牌和品控。

他家牛肉干,奶片,芝麻酥什么的,同厂自有看都不用看,和山姆的差太远了,直接买就完事。

山姆你能够让我持续购买的原因就是水果,蔬菜,自有品牌,其实肉类的话也不错,比其他超市感觉好一点,反正他家自己能做品控的东西我觉得质量都及格了(我买过的),不会踩雷。

家门口的盒马刚开业的时候品控很不错,经过了几年,稀烂……有一说一,日日鲜还可以,但也只是还可以。

希望costco开起来,本地的麦德龙不太行,不过大量采购我会选麦德龙不会选山姆,给孩子囤零食去麦德龙一次搞定,管半年都行。

对我来说超市如果自有品牌不给力那么去哪家就没有区别。

山姆的全城配和极速达有啥区别

山姆的全城配和极速达区别在于全程配送的距离更为广阔,而极速达则是优先送达。

山姆

山姆会员商店是世界500强企业沃尔玛旗下的高端会员制商店,其名取自零售界传奇人物——沃尔玛创始人山姆·沃尔顿先生。自1983年4月首家商店在美国俄克拉荷马州的米德韦斯特城开业起,山姆已有超过30年的历史。

90年代初,山姆开始进入国际市场,发展至今山姆在全球已拥有800多家门店,成为全球最大的会员制商店之一,为5000多万个人与商业会员提供优质的购物体验。在中国,第一家山姆会员商店于1996年8月12日落户深圳。


有竞争力的价格。山姆店通过大量采购提高与供应商的议价能力,大部分商品都以大包装为主,在价格上比小包装商品更有优势,多买多省,降低了采购和营运成本,使会员直接受益。山姆会员店的使命就是在会员经常购买的商品上帮他们省钱,同时在购物过程中给他们带来意外的惊喜。

热情高效的会员服务。每家山姆会员店都拥有宽敞舒适的购物环境,充足的停车位,个人会员及商业会员一次购物满2000元或以上可享受48小时内指定区域免费送货服务,对商业会员还可提供专业的商业采购解决方案。

山姆推出无人配送服务,其配送的效果如何?

在日常生活学习工作中,我们肆意的享受着科技带来的便宜。衣食住行、医疗、教育处处都运用先进的科学技术产品。而随着科学技术进一步的发展,自动售货机,自动提款机,自动结算机等等,一系列的自动化设备越来越贴近生活。

在这段时间山姆超市宣布和达达快送合作,为山姆的会员们推出,无人配送一小时到达的配送服务,整个配送过程是怎么样的呢。在享受这无人配送的服务之前,首先你要成为山姆超市的会员,山姆作为一家大型的购物超市,里面的商品种类齐全,而且量大经济实惠。但是它是会员制,你只有成为它的会员,你才能享受它的服务。

同时会员想要享受无人配送的服务,首先是需要在指定的软件上进行下单,然后由无人配送车送到地址处,最后由达达骑士送上门,完成配送。这样看来,其实并不是完全的无人配送,因为最后还是由人工送到消费者手上的。

其实仔细想想也能理解,因为无人配送面临着很多的问题,它没有人工的优点,面对配送路程中可能发生的意外没法儿及时灵活的反应,面对上门的问题也无法解决,无人配送说到底也只是一辆不需要人驾驶比较智能的车,它没法儿爬楼,也没法儿跟消费者完成商品的交接,这些还是需要人工来完成。但是这就是科研技术方面的问题了,无人技术的研究还有很长一段路要走。山姆的整个无人配送过程,大部分还是符合了无人这个理念的,大大省略了配送路程的时间和人工,总体来说还是比较方便的。

无人技术的发展对于我们的生活工作来说无疑是比较方便的,日后的生活学习中无人技术的使用只会越来越多,其中涉及的问题也是越来越多,但是随着技术的不断成熟,相信这些都不是问题的。