互联网租衣平台衣二三宣布即将关停共享衣橱生意还能走多远

极目新闻记者 周丹

实习生 张可欣 张司宇

女人的衣柜里永远少一件衣服。在被共享经济轰炸的一段时光中，消费者渐渐开始认识到，很多东西，不一定要占有，衣服也是一样。基于这样的理念，“共享衣橱”概念一度火了起来。

最近，共享租衣平台衣二三给用户们发送了一则关停通知。创立6年以来，这家公司吸引了多家明星投资机构的投资。随着这家共享租衣独角兽倒闭，当年这条赛道上的项目，已经所剩无几。

看来，“衣橱里永远少一件衣服”的女性用户们，对租衣服这件事儿，似乎并不买账。

华为应用市场已搜索不到衣二三APP

衣二三宣布平台将关停

就在这个月，衣二三发布公告，宣布公司将于2021年8月15日关闭服务，停服通知将停止运营的原因归结为业务调整。

极目新闻记者在通知中看到：自8月15日0时起，衣二三APP、相关小程序、网页版均停止运营，关闭服务器，至此后续将无法登录。8月1日0时起，客服将开启统一退还会员费的通道，8月15日0时将截止操作退费。

7月30日，记者在华为应用市场内，已搜索不到这款APP。通过第三方软件找到衣二三时，已显示是停服状态，并出现了一封“感谢再见 后会有期”的通知。也就是说，新用户已无法下载使用这款APP。

记者梳理发现，衣二三成立于2015年，是一款女性时装月租APP，声称致力于为中国白领女性提供环保时尚的全新穿衣方式，主打会员制包月换衣服务。具体使用方式为用户每月缴纳499元会员费，就可不限次数租赁平台上的服饰（一次可选3件）。除了租赁外，用户也可以根据试穿喜好直接购买，购买价格根据衣物周转次数浮动。

其实，在共享租衣项目诞生后，也在面对行业中的颇多疑问：它和租衣服有何区别？

业内人士分析，实际上两者最大的区别只是“线上”与“线下”之分。相比传统租赁形式，共享租衣用APP就可以下单，并将租赁方式统一化。

消费者主要担忧卫生等问题

四年前，武汉市民刘女士曾使用过多个租衣APP。她介绍，只要缴纳会员费，就可每月享受无限次衣服租用换穿，还可包邮、包清洗。这些平台模式上大同小异，大都是“包月换衣”的会员模式，包月的价格从199到499元不等，为了吸引新用户，还有的APP推出18天超值体验卡，新手只需要68元。

“比如衣二三，499元的月卡一次可以租三件，每个月不限次数。我最多一个月租过12件，算下来每件衣服只需要花上40-50元，还不用自己洗衣服，挺划算的。”刘女士说，可用了一段时间后发现，衣服款式越来越少，疫情之后更是几乎没有更新过新品，并且卫生问题也让她有些担忧，“有时候借的衣服感觉没洗干净，体验感差了，就没有再续费了。”

其实，很大一部分女性表示难以接受与人共享服装的模式，主要就是担心服装的卫生问题。

有消费者表示，自己曾登录过多款共享租衣平台，虽然各平台都打着“衣服寄回就清洗、消毒”的标识语，并称采用虽然多家共享衣橱平台都强调五星级的清洗服务，采用进口设备清洗，实施多道清洁杀菌工序，做到清洁无味，但是这些租衣平台到底是怎么洗护衣服的，用户是“两眼一抹黑”，并没有明确的保障。

尤其针对一些夏天的贴身衣物时，大部分人难以跨过心理门槛。“别人穿过的衣服干净吗？”家住武昌的陈女士表示，自己可以接受租礼服，毕竟花近万元买一件只穿一两次的礼服实在没必要，至于日常衣物，她认为穿自己的就好，没必要去租。

衣二三发布的停服通知

相关平台多次遭消费者投诉

随着衣二三的停服，社交媒体上也传出了一片惋惜声。不少用户称自己“积分没来得兑换”，并在咨询和寻找新的租衣平台。而同样也有用户在讲述，自己之前使用衣二三的各种不良体验，以及感受到它退费困难等“倒闭前的征兆”。

在共享租衣这条赛道里，衣二三算是先行者之一。

2015年，在共享单车、共享充电宝等“万物皆可共享”的风口下，主打“共享衣橱”概念的衣二三也受到各路资本的热捧。启信宝信息显示，2015年至2018年衣二三累计融资6轮，金额合计达数亿美元，一度跃升为独角兽企业。

其中滴滴早期投资人王刚投资了其天使轮阶段，金沙江创投、红杉、IDG、软银中国、真格基金、阿里巴巴等明星投资机构则参与了后期多轮融资。阿里巴巴于2017年、2018年两次投资，2017年联合投资金额达5000万美元。这在当时是共享衣橱行业最大的一笔投资。

2018年9月，阿里巴巴又独家领投了衣二三的最后一轮战略融资。

此前据媒体报道，衣二三平台收入75%来自会员费，剩下的则来自用户购衣收入。

2018年10月，有媒体爆出衣二三在未提前告知用户的情况下单方面修改协议内容，以至于之前平台所承诺的“每月衣箱无缝衔接”、“会员特权”等承诺无法兑现的问题。当时，衣二三给出回应“旧规则成本太高，难以获利”，且今后都会按照新规则执行。

2019年至2021年，连续多家消费投诉网站曝光衣二三“自动扣费”、“会员自动续费”、“售后退款困难”等问题。

并非所有行业都适用共享经济

其实，这条赛道上，发展不顺的并不只是衣二三。

据速途研究院相关报告，2015年国内共有12家共享租衣项目成立，包括多啦衣梦、女神派、魔法租衣、租衣日记、美丽租等。到了2017年时，其中的5家公司（魔法衣橱、爱美无忧、有衣、摩卡盒子、跳色衣）已全部宣布停止运营。

记者梳理发现，国内的共享租衣项目大致分为两类。一类主要满足用户在一些诸如婚礼、商务活动场景中对高奢品牌服装的需求，让他们花几百元就能穿上平时买不起的大牌衣服。另一类项目则走的是“平民路线”，出租的衣服多是日常“淘宝风”。

但事实证明，这两种模式在国内市场中都不太行得通。

一位早期参与过共享租衣项目的业内人士介绍，共享租衣看似简单，但实际上包含了选款、物流运送、衣服清洁处理等多个环节，运营成本并不低。

“在共享经济的大风口下，许多行业都尝试套以共享概念，但并不是所有行业都适用于共享经济。”该人士表示，共享经济的商业模式要想成立，首先就是共享商品要是刚需，且拥有“不易获得”的属性；此外，产品本身和交付过程要相对标准化。“共享单车和共享充电宝行业中，有头部项目能活下来并走到上市阶段，主要是由于它们是用户的刚需、产品也容易标准化。但与它们相比，租衣服，就很难说是一种刚需了。”

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衣二三即将关停，共享衣橱还能共享多久？

对于我们来说，已经关注到这样的一个现象，就是衣二三已经宣布关停这样的一个状态了。那么对于这样的一个共享衣橱的介绍来说，我们都会感觉到现在已经是处于一个下跌的模式了，那对于这样的问题来说，共享艺术很有可能会在短时期当中持续关闭。而且对于这样一个问题来说，我们可以发现的确是因为这样的一个问题，所以导致这样的一个共享衣橱的赛道出现了一个关闭服务的状态。

基本上要面临倒闭

其实我们可以发现，现在对于这样的一些巨头的投资来说，也是实现了高速的发展的，每个月只需要几百块钱就能够拥有光鲜亮丽的人生。这是在成立之初发布的一个广告词，但是对于这样的一个问题，我们可以感觉到创办人就是为了呈现出媒体人的一些旅游的行业。而且对于这样的一个问题，我们可以感觉到他为了就是给一些人提供一些比较好看的衣服。

不会再继续持续

而且这一个问题也是能够得到许多年轻人他们自己的认可的，但是对于这样的一个服装行业来说，现在已经持续的发展到了一个比较高的地步了，对于这样的一个产业的发展已经出现了饱和的状态。在这样的一个饱和的市场面前，这样的一个共享艺术出现关闭也是非常正常的。因为毕竟对于这样的一个问题来说，如果不持续的关闭这样的一个共享衣橱的话，很可能会对我们自身造成比较严重的影响。

这样的一个衣服的款式虽然说比较多，而且也能够让我们自己在这样的一个共享衣橱里面租衣服。但是对于很多人来说，他们还是希望能够拥有一件自己的衣服，毕竟对于衣服这个东西来说，在提高生活质量的同时也是必不可少的一件事情。

共享衣橱不“香”了，衣二三将关闭服务，该行业的前景如何？

该行业的前景不太好，因为共享衣橱应该就属于租衣服的类似的行业。把一些衣服放到共享衣橱里面，然后是有需要就可以去借。这实际上就是在租衣服的买卖。不过跟那个租衣服的买卖不一样的地方是共享衣橱更多的是依赖互联网上面的顾客。因为没有实际的人去检验这个衣服回收来的质量。所以这些衣服就算是被损坏了，也没有办法去向那些客户要求赔偿。

而且这些衣服要是借出去不还的话，也是没有办法的，而且有的衣服价值是非常高的，所以别人才会用共享的方式去租借。那么就要收取一些押金，如果押金收取的太高的话，别人就不会用这个共享益处。如果押金收的太低的话，有没有办法保证这个衣服不被损坏或者是丢失。所以就没有办法进行这个共享衣橱。而且好多人都有洁癖，好多人都想买一个衣服，然后是自己穿，如果要是和别人一起去纠结这个衣服的话，就体验感不是那么好。

所以很多人根本就不会选用这个共享衣橱。好多人也是为了能够拍照或者是有一些特殊的场合，才会去总结一些比较华丽的衣服。而这样的时候都是比较少的。大部分人一年都不会有几次这样的时候，所以这个共享衣橱也就是没有办法盈利。

也不是所有的东西都能够共享的，就像共享雨伞也是没有办法发展下去的，因为有很多雨伞丢失了就不再还回来的情况出现。好多人在下雨的时候都只会自己准备伞或者是打车回家，所以伞的利用率也是并不高的。也不是所有的东西都是可以用共享经济解决的。就像是只有共享单车这种方式还是比较受人们欢迎的，其他的东西就不一定了。